Ende 2013 hatte ich mir auf Empfehlung eines Bekannten bei dem Hndler Rudolph in Oberhausen folgende Gerte gekauft:Audiolab 8200CDQ Vorverstrker mit CD-PlayerAudiolab 8200M Zweimal Endstufen.Bereits nach kurzer Zeit traten Lesefehler beim CD- Player auf. Angeblich sollten meine CD's defekt sein. Nach der 3. Reklamation wurde der CD- Player von Rudolph ausgewechselt. Er lief nun einwandfrei.Einige Zeit spter, noch in der Garantiezeit fiel eine Endstufe aus. Sie wurde kostenlos von Rudolph umgetauscht und lief nun einwandfrei.Auerhalb der Garantiezeit reagierte zeitweilig der CD- Player nicht mehr und fuhr auch den Schlitten nicht mehr aus. Ich sollte nun das Gert ordnungsgem verpacken, damit es unbehelligt an die Firma IAD weitergeleitet werden konnte. Ich vereinbarte allerdings telefonisch einen Terminbei der Firma IAD in Korschenbroich und brachte das Gert persnlich zur Firma.Das war fr mich die richtige Entscheidung. Der Service war spitzenmig und der Player wurde sofort vor Ort repariert. Kosten entstanden nicht.Ein paar Monate spter gab es beim Vorverstrker einen explosionsartigen Knall wie bei einem Kurzschlu. Das Gert hatte ich dann sofort ausgeschaltet. Ich konnte allerdings nicht prfen, ob die Boxen defekt waren.Den Vorverstrker packte ich jetzt in mein Auto und brachte ihn dann nach IAD. Der nette Techniker, Herr Reif, begrte mich schon mit einem Kopfschtteln. Er bat mich das Gert dort zu lassen um es einem Dauertest zu unterziehen. Nach etwa 3 Wochen informierte mich Herr Reif, dass der Fehler nun aufgetreten sei. Eine Untersuchung ergab, das das Mainboard komplett ausgewechselt werden mte. Kosten rd. 600 Euro. Ich solle aber noch etwas warten, da man wegen der hufigen Mngel zu einer Kulanzregelung mit Audiolab in Verhandlung stehe. Die weitere Info ergab, dass wegen der hufigen Mngel Audiolab den Austausch des Mainboards kostenfrei auf Kulanz bernehmen wrde.Damit er sich auch vor Ort ein genaues Bild machen knnte, brachte Herr Reif die Gerte persnlich vorbei, schlo sie an und berprfte auch die anderen angeschlossen Gerte auf ihre ordnungsgeme Funktion.Es war alles perfekt. Vielen Dank fr den berragenden Service. Mehr geht nicht!Von dem Hndler Rudolph fehlt bis heute weder eine Entschuldigung, noch ein Ausdruck des Bedauerns.
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